Diensten
Ons doel is om een sociaal en rechtvaardig incassotraject te bieden dat beide partijen ondersteunt.
Incasso
Bij CollectMasters staan wij niet alleen bekend om onze transparante, efficiënte en oplossing gerichte aanpak, maar ook om onze persoonlijke benadering. CollectMasters heeft ervaren medewerkers die de tijd nemen om elke debiteur te begrijpen en een oplossing te bieden die werkt voor alle betrokken partijen.
CollectMasters incasseert op een innovatieve manier. Dit betekend dat wij in contact komen met onze debiteuren via e-mail, bellen, sms, brief en Whatsapp. Door het kiezen van Whatsapp hebben wij gemakkelijk en snel contact met de debiteur op een manier wat voor iedereen hedendaags bekend is.
.jpg)
Waarom kiezen voor CollectMasters
Bij CollectMasters staan wij tussen u en uw debiteuren. Door de verschillende manieren waarop wij onze debiteuren benaderen komen wij voor debiteur en crediteur tot de beste oplossing. Door onze getrainde en ervaren medewerkers helpen wij de debiteuren te helpen een oplossing te vinden in een moeilijke financiële situatie. Wij analyseren zorgvuldig de oorzaken van de betalingsachterstanden van de debiteur en zijn nauw in contact.
Met jarenlange ervaring in de incassobranche beschikt CollectMasters over de nodige expertise om complexe incassozaken succesvol af te handelen. Ons team is goed op de hoogte van de laatste wet- en regelgeving en past de beste praktijken toe in elke fase van het incassoproces.
CollectMasters werkt volgens hoge ethische normen. Wij behandelen uw klanten met respect en integriteit, wat essentieel is voor het behoud van een positieve bedrijfsreputatie.
Kies voor CollectMasters en ervaar hoe wij uw achterstallige facturen innen, zodat u zich kunt richten op wat echt belangrijk is: het laten groeien van uw bedrijf.
Cumulatieregeling
Ook bij CollectMasters houden we ons aan de nieuwe wetgeving wat betreft de incassokosten.
Deze aanpassing in de incassokosten voor termijnbetalingen is per 1 oktober 2024 ingegaan. Wanneer er na de eerste aanzegging van de incassokosten weer een termijnbedrag niet betaald wordt, kan bij vorderingen onder de € 266,- niet het reguliere bedrag aan incassokosten worden berekend.
Gedurende 6 maanden kunnen de termijnbedragen worden verhoogd met € 20,- per onbetaalde termijnbedrag in plaats van € 40,- .
Door deze wet mogen incassokosten alleen onder de gestelde voorwaarden worden gevorderd. Dit betekent dat voor de berekening van de incassokosten er eerst moet worden gekeken of de vordering onder de werking van de WKI valt, of de vordering binnen of buiten de 6 maandentermijn valt, en vervolgens of er al eerder is aangemaand.
Onze kernwaarden
Transparantie
Bij CollectMasters streven we naar transparante communicatie met onze klanten. We houden onze klanten op de hoogte van elke stap in het proces en vermelden elke gebeurtenis die er plaats vindt in ons systeem, waardoor er te allen tijden transparantie is.
Sociaal verantwoord incasseren
Bij CollectMasters geloven wij in een persoonlijke aanpak voor iedereen. We luisteren naar de behoeften van onze klanten en bieden maatwerkoplossingen.
Efficiënte afhandeling
Bij CollectMasters zorgen we voor een efficiënte afhandeling van de incassozaken. We streven naar een snel resultaat voor de klanten in combinatie met de beste oplossing voor de debiteur en crediteur.
Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over incasso en onze diensten.
CollectMasters gevestigd te Culemborg is een gerenommeerd/betrouwbaarincassobureau dat bedrijven in meerdere branches helpt bij het innen van openstaande betalingen. Indien u een sommatie van ons heeft ontvangen of door ons bent gebeld is het waarschijnlijk dat u één of meerdere facturen van onze opdrachtgever(s) niet heeft betaald.
Wat ons onderscheidt, is onze aanpak van sociaal incasseren. Dit betekent dat we niet alleen streven naar het innen van schulden, maar dit ook op een respectvolle en empathische manier doen. We begrijpen dat betalingsproblemen diverse oorzaken kunnen hebben en streven ernaar om samen met de debiteur naar een passende oplossing te zoeken. Onze werkwijze is erop gericht om zowel de relatie tussen het bedrijf en de klant te behouden als de openstaande vordering te vereffenen. Hierbij staat voorop om deze klanten te bereiken, te informeren en te ondersteunen gedurende het incassotraject.
U kunt telefonisch contact opnemen via 0345 – 50 53 00 of u kunt een e-mail sturen naar info@collectmasters.nl.
Onze helpdesk is geopend op de volgende dagen en tijden:
Ma t/m Do 08:00 – 20:00
Vrijdag 08:00 – 17:00
Zaterdag 09:00 – 13:00
Zondag Gesloten
U heeft mogelijk een brief, e-mail of SMS ontvangen van CollectMasters B.V. Dit bericht heeft u waarschijnlijk gekregen omdat er een openstaande factuur is bij een bedrijf dat ons heeft ingeschakeld om de betaling te innen. Om u te helpen verifiëren dat het bericht daadwerkelijk van ons afkomstig is, leggen we hier uit hoe onze communicatie eruitziet.
Er is altijd een oplossing!
Heeft u vragen of wilt u meer weten? Neem contact met ons op.