Hulp bij schulden
Bij het oplossen van uw schulden staan onze getrainde en ervaren medewerkers klaar om u te helpen bij het vinden van een oplossing voor uw financiële uitdagingen.
Hulp door middel van schuldhulpverlening
Heb je schulden en weet je niet meer hoe je eruit komt? Schuldhulpverlening kan je helpen. Schuldhulpverlening is een traject waarbij je wordt begeleid om je schulden af te lossen zonder tussenkomst van de rechter. Het doel is om samen met je schuldeisers een vrijwillige regeling te treffen.
Jouw gemeente is verantwoordelijk voor het aanbieden van schuldhulpverlening. Je kunt jezelf aanmelden bij de gemeente waar je woont. Binnen vier weken wordt een eerste gesprek gepland, als er gedreigd wordt om bijvoorbeeld je water, gas of elektriciteit af te sluiten kan dit al binnen drie dagen.
Als je merkt dat je problematische schulden hebt, neem dan direct contact op met je gemeente voor hulp en begeleiding. Je hoeft het niet alleen te doen!
Wij helpen u graag
Incassobureaus kunnen een enorme bron van druk en stress zijn voor mensen die te maken hebben met schulden. De constante stroom van brieven, mails en telefoontjes van incassobureaus kunnen overweldigend zijn. Deze stressvolle situatie kan leiden tot slapeloze nachten en een gevoel van hopeloosheid. Het is dan ook belangrijk dat u hiervoor de juiste hulp krijgt.
Er is altijd hulp, praat erover
Het is belangrijk om over uw gevoelens te praten en hulp te zoeken. Wij verwijzen u graag door naar Stichting 113 Zelfmoordpreventie. Bij CollectMasters staan we achter u en willen we dat u weet dat er altijd hoop en hulp is. Neem contact op met Stichting 113 Zelfmoordpreventie en zij zullen voor u klaar staan.
Belangrijke informatie bij financiële zorgen (Stichting 113)
Bij CollectMasters begrijpen wij dat financiële problemen vaak kunnen leiden tot gevoelens van wanhoop en uitzichtloosheid. We willen u laten weten dat u niet alleen bent en dat er hulp beschikbaar is voor iedereen die het moeilijk heeft.
Als u of iemand die u kent met grote problemen zit is het belangrijk om te weten dat er professionele ondersteuning beschikbaar is. Stichting 113 zelfmoordpreventie biedt anonieme hulp en een luisterend oor voor iedereen die worstelt met persoonlijke problemen.
Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over incasso en onze diensten.
Als u zich in een situatie bevindt waarin u uw schulden niet meer kunt betalen, begrijpen wij dat dit erg zwaar kan zijn. Het is belangrijk om actie te ondernemen om verdere problemen te voorkomen. Neem zo snel mogelijk contact met onze helpdesk op. Wij bieden ondersteuningen kunnen samen met u kijken naar mogelijke oplossingen, zoals het treffen van een betalingsregeling of het bieden van advies over hulpinstanties die u verder kunnen helpen. Bovendien onderhouden wij nauw contact met onze opdrachtgevers, waardoor wij vaak als bemiddelaar kunnen optreden. We analyseren zorgvuldig de oorzaak van uw betalingsachterstand, voeren open gesprekken met u en houden rekening met relevante wet -en regelgeving.
Op onze website vindt u tevens hulp en informatie die u kan ondersteunen bij het beheren van uw financiële situatie.
Het is zeker mogelijk om een betalingsregeling te treffen met ons indien het voor u niet mogelijk is om in één keer het gehele bedrag te betalen. Het aanvragen van een betalingsregeling kan op verschillende manieren:
1. Door te bellen naar het telefoonnummer 0345 – 50 53 00 in de brief/ e-mail of SMS. Zo krijgt u gelijk een van onze medewerkers van de helpdesk aan de lijn.
2. Door te mailen naar info@collectmasters.nl
Wij raden aan om zo spoedig mogelijk ons te contacteren betreffende uw openstaande vordering. Doormiddel van het starten van een betalingsregeling kan uw betalingsachterstand zo snel mogelijk worden opgelost.
Indien u de vordering wilt betalen hebben wij hier verschillende mogelijkheden voor:
1.Via de iDEAL-link in onze e-mails en SMS berichten. Door deze link aan te klikken wordt u doorgestuurd naar de iDEAL-link die aangepast is op het openstaande bedrag in uw dossier.
2. Via ons rekeningnummer NL47 RABO 0304 4296 35 onder vermelding van uw dossiernummer t.n.v. CollectMasters B.V..
Als u een bericht van CollectMasters B.V. heeft ontvangen, betekent dit waarschijnlijk dat u een openstaande rekening heeft bij een van onze opdrachtgevers en dat er een incassodossier is opgemaakt. Voordat uw openstaande factuur ter incasso wordt gezet ontvangt u altijd eerst een ingebrekestelling van onze opdrachtgever. Hierin wordt u een redelijke termijn geboden om te betalen zonder incassokosten. Indien zij geen reactie hierop krijgen wordt uw dossier aan ons overgedragen.
Wij verzoeken u vriendelijk om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen om de verdere stappen te bespreken. Wij zijn overdag bereikbaar, in de avonduren en in het weekend.
Wanneer u het niet eens bent met het incassodossier of de grondslag van de openstaande factuur, kunt u bezwaar maken. Dit doet u door telefonisch contact op te nemen via 0345 – 5053 00 of door te mailen naar info@collectmasters.nl. Indien u gebruik maakt van de mail ontvangt u direct een ontvangstbevestiging zodra wij uw bezwaar hebben ontvangen, daarnaast zullen wij binnen 6 werkdagen inhoudelijk op uw bezwaar reageren.
Heeft u vragen over onze diensten?
Neem dan contact met ons op via de knop hieronder. Wij zijn er om u te ondersteunen in deze moeilijke tijd.